Privacyverklaring Mantelzorgmakelaar Moniek
Mantelzorgmakelaar Moniek wil u met deze verklaring informeren over haar beleid rondom de verwerking van persoonsgegevens. In de verklaring kunt u lezen wat er met uw gegevens gebeurt.
Doeleinden van de gegevensverwerking
De dienstverlening van Mantelzorgmakelaar Moniek is gericht op het regelen en organiseren van zaken waar mantelzorgers mee te maken krijgen op het gebied van zorg, wonen, arbeid, welzijn en inkomen.
Mantelzorgmakelaar Moniek verwerkt algemene en bijzondere persoonsgegevens, waaronder gegevens over uw zorgsituatie en gezondheid. Dit is nodig voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met Mantelzorgmakelaar Moniek. Algemene gegevens kunnen (als u daar toestemming voor geeft) ook worden gebruikt om de dienstverlening van Mantelzorgmakelaar Moniek te verbeteren, om de relatie met de cliënt te onderhouden en soms zijn ze nodig voor het voldoen aan een wettelijke verplichting.
Mantelzorgmakelaar Moniek mag bijzondere persoonsgegevens alleen verwerken als u daar toestemming voor hebt gegeven. Om die reden laat Mantelzorgmakelaar Moniek u een toestemmingsverklaring tekenen voor zowel het verwerken van algemene als bijzondere gegevens. Bijzondere persoonsgegevens worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden.
Indien de persoonsgegevens van een minderjarige (jonger dan 16 jaar) zijn, zal Mantelzorgmakelaar Moniek de toestemmingsverklaring (mede) door ouders laten ondertekenen. Mantelzorgmakelaar Moniek controleert of ouders de toestemming daadwerkelijk hebben gegeven.
Het kan voorkomen dat u bepaalde gegevens of toestemming niet wilt geven. Het gevolg daarvan kan zijn dat Mantelzorgmakelaar Moniek geen overeenkomst met u af kan sluiten, of een deel van de afgesproken taken niet kan uitvoeren. Mantelzorgmakelaar Moniek informeert u in dat geval wat de weigering voor gevolgen kan hebben.
Website
Mantelzorgmakelaar Moniek registreert enkel de persoonsgegevens die u op het contactformulier invult. Verkregen persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om de relatie met klanten te onderhouden, zoals het informeren over nieuws van Mantelzorgmakelaar Moniek.
Verkrijging van gegevens
Mantelzorgmakelaar Moniek verkrijgt de gegevens op volgende wijze:
- U geeft de gegevens zelf aan Mantelzorgmakelaar Moniek
- Mantelzorgmakelaar Moniek krijgt ze van andere instanties of zorgverleners;
- U hebt contactgegevens ingevuld op de website;
- Mantelzorgmakelaar Moniek heeft openbare bronnen geraadpleegd;
Persoonsgegevens worden nooit gedeeld met derden behalve als:
- Dit nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden die afgesproken zijn;
- Mantelzorgmakelaar Moniek aan een wettelijke verplichting moet voldoen;
- Bevoegde instanties daarom vragen in verband met de uitvoering van hun wettelijke taak.
Mantelzorgmakelaar Moniek kan u op verzoek altijd informeren aan wie zij gegevens heeft doorgegeven en welke gegevens zij heeft doorgegeven.
Bewaartermijnen
Mantelzorgmakelaar Moniek heeft verschillende bewaartermijnen voor diverse gegevens die zij bij de uitvoering van haar werkzaamheden gebruikt.
- Contactgegevens voor tot stand komen overeenkomst 4 weken
- Bijzondere gegevens 1 jaar
- Algemene gegevens voor bedrijfsadministratie 7 jaar
Contactgegevens die u op (online) formulieren invult voor informatie worden enkele weken bewaard om tot een overeenkomst te komen. Komt geen overeenkomst tot stand, dan verwijdert Mantelzorgmakelaar Moniek uw gegevens. Bijzondere gegevens worden 1 jaar bewaard. Dit is geen wettelijk verplichte termijn. Op verzoek kan de termijn verkort worden (en de gegevens dus vernietigd) of verlengd worden (als er de verwachting is dat voor vervolgopdrachten deze gegevens weer nodig zijn). Mocht Mantelzorgmakelaar Moniek zelf inschatten dat de gegevens in de nabije toekomst nog nodig kunnen zijn, dan bewaart zij de gegevens eveneens, maar nooit langer dan 7 jaar. De termijn van 7 jaar voor het bewaren van de bedrijfsadministratie is een wettelijk verplichte termijn.
Beveiligingsniveau
Mantelzorgmakelaar Moniek beschermt de aan haar toevertrouwde gegevens met behulp van gebruikelijke technische en administratieve veiligheidsmaatregelen om het risico van verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging zo klein mogelijk te maken. Hierbij kunt u denken aan firewalls, virusscanners, back-ups, fysieke en administratieve toegangscontroles tot de data en servers. Indien u van mening bent dat er toch misbruik is gemaakt van data, dan kunt u contact opnemen met Mantelzorgmakelaar Moniek. De contactgegevens staan onderaan deze verklaring.
Rechten van klanten en websitebezoekers
Indien u een relatie met Mantelzorgmakelaar Moniek hebt, kunt u na een schriftelijk verzoek per post of e-mail via het onderstaande adres uw persoonlijke gegevens inzien of opvragen aan wie gegevens zijn doorgegeven. Indien het door Mantelzorgmakelaar Moniek verstrekte overzicht feitelijke onjuistheden bevat, kunt u schriftelijk verzoeken de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u Mantelzorgmakelaar Moniek schriftelijk op de hoogte stellen, indien u niet wilt worden benaderd met informatie over diensten van Mantelzorgmakelaar Moniek. Een gegeven toestemming voor het verwerken van gegevens of opvragen van gegevens bij derden kan altijd worden ingetrokken.
Eventuele klachten over de omgang met persoonsgegevens kunt u na melding bij Mantelzorgmakelaar Moniek ook melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens.
Aanpassen privacyverklaring
Mantelzorgmakelaar Moniek heeft het recht om haar privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op de website van Mantelzorgmakelaar Moniek worden gepubliceerd.
Contactgegevens
Heeft u vragen of verzoeken, stuur deze dan naar:
Mantelzorgmakelaar Moniek
Moniek van Nistelrooij
Heeseind 42a
5392 PC Nuland
info@mantelzorgmakelaar-moniek.nl
KVK 80642454